松下CF-SV1 商务坚固型笔记本电脑维修服务条款

2023.02.23 1,011

CF-SV1坚固型商务笔记本电脑系列

松下笔记本电脑CF-SV1 维修服务使用条款（以下简称“使用条款”）规定了适用于 Panasonic Connect Co., Ltd 提供的维修服务（以下简称“服务”）的条款和条件. 或其子公司或关联销售公司（以下统称“Panasonic”）对于 Panasonic 个人电脑（以下简称“产品”）的缺陷。
客户在同意并遵守本使用条款的所有规定的前提下使用本服务。本使用条款可能会在必要时更改。

本使用条款适用于中国地区以下型号。
CF-SV1RDG3TW、CF-SV1RDGRTW、CF-SV1RDH3TW、CF-SV1RDHRTW、CF-SV1RDG3MW、CF-SV1RDGRMW、CF-SV1RDH3MW、CF-SV1RDHRMW产品维修服务。

CF-SV1坚固型商务笔记本保修期内维修

Panasonic 保证在适用国家和地区出现材料或工艺缺陷的情况下，Panasonic 保证在下文规定的期限内根据下述条件免费维修购买本服务的产品（以下简称“保修”） ). 本服务产品随附保修卡。保修卡将不再补发，请妥善保管。
当您在免费保修期内提交维修申请时，请在保修卡上填写购买信息，并将保修卡连同购买产品时收到的收据或购机发票一并提交，以作为产品在免费保修期内的证明- 收费保修期。
5-1。保修期
保修期为自客户首次购买主机之日起 4 年，附带的电池组为 1 年。
Panasonic 将承担零件和人工费用。运输费用采用 AA制度。
5-2。本保修范围
   5-2-1。本保修仅在适用的国家和地区有效，不适用于其他不适用的国家或地区。
   5-2-2。本保修适用于在按照产品使用说明书和产品机身标签说明正常使用产品时发生的硬件故障。Panasonic 不对软件的维修或更换负责。
   5-2-3。本保证仅适用于首次购买通过 Panasonic 指定测试的产品的客户，不适用于客户将产品转让或转售给第三方的客户。
5-3。本保修不适用于以下情况。
   5-3-1。因使用不当或擅自修理或改装而造成的故障或损坏
   5-3-2。因客户对产品处理不当造成的故障或损坏，例如在运输过程中跌落或撞击或购买后产品移动
   5-3-3。因火灾、地震、水灾、闪电或其他自然灾害，以及污染、烟雾、气体（例如硫化物气体）、电压错误、使用错误的电源（电压/频率）等造成的故障或损坏。
   5-3-4。将本产品用于车辆、船舶等时发生的故障或损坏。
   5-3-5。由软件错误或问题和耗材更换引起的故障
   5-3-6。寿命有限的部件
产品主体中的部件在使用产品时会随着时间的推移而退化和磨损。此外，某些部件的劣化和磨损可能会影响产品的性能。必须更换老化或磨损的部件，以延长产品的使用寿命并确保产品的安全使用。Panasonic 根据老化和磨损的不同，将以下部件指定为有寿命部件，并按如下方式处理。

有限产品

建议

固态硬盘 (SSD)、
LCD、键盘、
AC 适配器、AC 电源线、风扇、
锂纽扣电池、
电池组

-无法维修时更换的零件（已达到预期寿命）
-保修期内免费维修，更换达到使用寿命的部件可能需要收费。
*建议在产品每天使用 8 小时，每年在办公室使用 250 天的情况下，每 5 年更换一次有寿命限制的部件。但是，根据使用情况，在保修期内可能需要更换限寿部件（可能会收取费用）；例如，如果该产品日夜连续使用。建议在满充电容量低于产品出厂时的 50% 时更换电池组。

CF-SV1保修期外收费维修服务

超出上述保修范围的缺陷维修视为有偿维修。
当一个单元被视为收费维修时，松下会根据单元检查进行维修报价。接到客户的维修请求后，松下开始维修设备。
6-1。在收费维修的情况下，客户需要支付以下费用。
零件、维修、运输（如适用）、包装材料（如适用）、上门服务费（如适用）
6-2。维修费用以维修单位所在国家或地区的货币支付。付款方式由进行维修的维修服务中心指定。
6-3。笔记
   6-3-1。取消维修时，客户需要支付诊断费、运输费（如适用）、包装材料费（如适用）和上门服务费（如适用）。
   6-3-2。通常，如果客户在收到维修报价单之日（报价单发布日期）2 周后未回复我们，Panasonic 将退回设备并向客户收取诊断、运输费用（如适用）、包装材料（如适用）、上门服务费（如适用）。
   6-3-3。如果 Panasonic 尽了合理努力仍无法联系到客户，该设备将在保留 3 个月后报废。
   6-3-4。取消后的有偿维修请求视为新请求。
超出上述保修范围的缺陷维修视为有偿维修。
当一个单元被视为收费维修时，松下会根据单元检查进行维修报价。接到客户的维修请求后，松下开始维修设备。
6-1。在收费维修的情况下，客户需要支付以下费用。
零件、维修、运输（如适用）、包装材料（如适用）、上门服务费（如适用）
6-2。维修费用以维修单位所在国家或地区的货币支付。付款方式由进行维修的维修服务中心指定。
6-3。笔记
   6-3-1。取消维修时，客户需要支付诊断费、运输费（如适用）、包装材料费（如适用）和上门服务费（如适用）。
   6-3-2。通常，如果客户在收到维修报价单之日（报价单发布日期）2 周后未回复我们，Panasonic 将退回设备并向客户收取诊断、运输费用（如适用）、包装材料（如适用）、上门服务费（如适用）。
   6-3-3。如果 Panasonic 尽了合理努力仍无法联系到客户，该设备将在保留 3 个月后报废。
   6-3-4。取消后的有偿维修请求视为新请求。